Condiciones generales

AGB · Termini e Condizioni · Conditions Générales

Última actualización: junio de 2026

Las presentes condiciones generales de contratación («Condiciones») rigen todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea www.prosecco.co.com. Al realizar un pedido, usted acepta estas Condiciones. Léalas atentamente; contienen información importante sobre su derecho de desistimiento y sobre la edad mínima exigida para la compra de bebidas alcohólicas.

§ 1 Proveedor y ámbito de aplicación

La tienda es explotada por M.E. Boumahdi, que opera bajo el nombre comercial Prosecco & Co, Nelkenweg 2, 9141 Gösselsdorf, Austria (IVA ATU81146635), correo electrónico admin@luxusgmbh.com («nosotros», «nos», «el Vendedor»). Las presentes Condiciones se aplican a todos los contratos celebrados a través de esta tienda en línea entre nosotros y el cliente. Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines ajenos principalmente a su actividad comercial, empresarial o profesional (§ 1 KSchG).

§ 2 Edad mínima — protección de los menores

Nuestros productos son bebidas alcohólicas. La venta de alcohol a menores está prohibida. Nuestra tienda se explota desde Austria y todos los pedidos se rigen por el derecho austriaco (véase § 11). Conforme a la legislación austriaca de protección de la juventud, el vino, el vino espumoso y la cerveza pueden adquirirse a partir de la edad de 16, mientras que las bebidas espirituosas siguen reservadas a las personas mayores de 18 años; nosotros solo vendemos vino y vino espumoso. Por lo tanto, debe tener al menos 16 años para utilizar este sitio web y realizar un pedido. Al utilizar este sitio web y enviar un pedido, usted garantiza y confirma que tiene al menos 16 años y que está legalmente autorizado a comprar alcohol en su país de residencia; cuando la legislación de su país de residencia establezca una edad mínima superior, será esa edad superior la que se le aplique. Tenemos derecho a rechazar o cancelar pedidos y a verificar la edad en caso de duda. La mercancía solo se entrega por el transportista a una persona manifiestamente mayor de edad; el transportista podrá solicitar un documento de identidad con fotografía en el momento de la entrega.

§ 3 Celebración del contrato

La presentación y descripción de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta vinculante, sino una invitación al cliente para que realice un pedido. Al hacer clic en el botón «Pedido con obligación de pago» al final del proceso de compra, usted presenta una oferta vinculante de compra de los productos que figuran en su cesta. Confirmaremos la recepción de su pedido de inmediato por correo electrónico; este acuse de recibo no constituye todavía una aceptación. El contrato se perfecciona cuando le enviamos una confirmación de pedido independiente por correo electrónico o cuando expedimos la mercancía. El texto del contrato queda archivado por nosotros y los datos del pedido se le envían por correo electrónico; las Condiciones aplicables se ponen a su disposición en un formato que permite su almacenamiento y reproducción.

§ 4 Precios y pago

Todos los precios son precios finales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. El tipo de IVA aplicable se determina en función del país de entrega y se calcula al finalizar la compra. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del artículo y se muestran por separado durante el proceso de pedido, antes de que usted lo confirme. Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de pedido; ofrecemos el pago mediante PayPal, tarjeta de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, transferencia bancaria EPS y Klarna. Los pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay son gestionados por nuestros proveedores de servicios de pago. El pago es exigible en el momento de la celebración del contrato.

§ 5 Entrega, restricciones de envío y transmisión del riesgo

Salvo que se indique otra cosa en la descripción del producto, la entrega se realiza en un plazo máximo de 7 días laborables; en caso de pago mediante PayPal, dicho plazo comienza el día siguiente a la emisión de la orden de pago. Solo realizamos entregas en los países ofrecidos al finalizar la compra. Dado que la venta y el envío transfronterizos de alcohol están sujetos a restricciones legales, es posible que no podamos entregar en determinados países o regiones. Para los consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro fortuito de la mercancía se transmite únicamente en el momento de la entrega a usted o a un destinatario designado por usted.

§ 6 Derecho de desistimiento y devoluciones (consumidores)

Si usted es consumidor, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de 14 días desde el día en que usted, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material de los bienes (o del último de ellos, en caso de un pedido de varios bienes entregados por separado).

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá comunicárnoslo — M.E. Boumahdi (Prosecco & Co), Nelkenweg 2, 9141 Gösselsdorf, Austria, admin@luxusgmbh.com — su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación antes de que venza dicho plazo.

Efectos del desistimiento. En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días desde la fecha en que se nos informe de su decisión. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso incurrirá en gastos como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días. Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

Devolución voluntaria en 30 días. Además del derecho legal de desistimiento de 14 días expuesto anteriormente, y sin restringirlo, le concedemos un derecho voluntario a devolver su pedido en un plazo de 30 días desde su recepción. Esta devolución voluntaria queda condicionada a que los bienes se devuelvan completos, intactos y sin daños, en su embalaje original sin abrir y en condiciones aptas para la reventa. El coste directo de la devolución corre a su cargo. Una vez recibidos los bienes en el estado adecuado, le reembolsaremos el precio de compra utilizando el mismo medio de pago que empleó para el pedido. Su derecho legal de desistimiento con arreglo a este apartado no se ve afectado en modo alguno por esta disposición voluntaria.

§ 7 Reserva de dominio

Los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio de compra.

§ 8 Garantía legal por defectos

Se aplican las disposiciones legales sobre la garantía por defectos (Gewährleistung) previstas en el derecho austriaco y en el derecho de consumo de la UE. Si los bienes son defectuosos, le asisten los remedios previstos por la ley. Ello no afecta a la eventual garantía comercial que pueda otorgar el productor.

§ 9 Limitación de responsabilidad

Respondemos sin limitación de los daños causados de forma intencionada o por negligencia grave, así como de los daños personales. En caso de negligencia leve, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con el límite del daño previsible y típico de este tipo de contrato. Queda excluida cualquier responsabilidad ulterior en la medida en que lo permita la ley. La responsabilidad imperativa derivada de la Ley de responsabilidad por productos defectuosos (PHG) no se ve afectada.

§ 10 Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

§ 11 Derecho aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones y la relación contractual se rigen por el derecho austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG) y de las normas de conflicto de leyes. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no le prive de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho de su país de residencia habitual. Para los consumidores rige el fuero legal.

§ 12 Disposiciones finales

Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones fuera o llegara a ser inválida, la validez de las restantes no se verá afectada. Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones con efectos para el futuro; a su pedido se aplicará la versión vigente en el momento de realizarlo. La versión actual está siempre disponible en esta página.