Datenschutzerklärung · Informativa sulla Privacy · Politique de Confidentialité
Última actualización: junio de 2026
La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos cuando visita este sitio web o realiza un pedido en nuestra tienda en línea, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y qué derechos le asisten, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley austriaca de protección de datos (DSG).
Responsable del tratamiento
Datos que recogemos
Según el modo en que utilice este sitio web, tratamos las siguientes categorías de datos personales:
- — Archivos de registro del servidor — se registran automáticamente cuando nos visita: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, fecha y hora del acceso y páginas visitadas.
- — Formulario de contacto — si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario, recogemos su nombre, su dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje.
- — Datos de pedido y de compra — cuando realiza un pedido: nombre y apellidos, dirección de facturación y de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, los productos pedidos y los datos del pedido y de la transacción.
- — Datos de pago — los pagos son procesados por nuestro proveedor de pago (PayPal). Los datos de la tarjeta y de la cuenta de pago se introducen directamente ante el proveedor; no almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.
- — Cuenta de cliente — si crea una cuenta, almacenamos sus datos de acceso, sus datos de contacto y dirección y su historial de pedidos.
- — Datos de uso y analítica — si presta su consentimiento, datos estadísticos sobre cómo utiliza el sitio (véase «Cookies y analítica» más abajo).
Finalidad y base jurídica
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Archivos de registro del servidor | Funcionamiento técnico y seguridad del sitio web | Art. 6, apdo. 1, letra f) — intereses legítimos |
| Formulario de contacto | Respuesta a su consulta | Art. 6, apdo. 1, letra b) — medidas precontractuales |
| Pedido y entrega | Tramitación y ejecución de su compra | Art. 6, apdo. 1, letra b) — ejecución de un contrato |
| Procesamiento del pago | Ejecución de su pago a través de PayPal | Art. 6, apdo. 1, letra b) — ejecución de un contrato |
| Facturación y contabilidad | Obligaciones legales contables y fiscales | Art. 6, apdo. 1, letra c) — obligación legal |
| Analítica (Google Analytics) | Comprender el uso del sitio para mejorar nuestra oferta | Art. 6, apdo. 1, letra a) — consentimiento |
| Cookies esenciales | Funcionalidad del carrito, la sesión y el consentimiento | Art. 6, apdo. 1, letra f) — intereses legítimos |
Cookies y analítica
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio —por ejemplo, para mantener su carrito y su sesión (WooCommerce / WordPress) y recordar sus preferencias de cookies— se instalan automáticamente. No almacenan datos publicitarios ni de seguimiento y no requieren su consentimiento con arreglo al §165(3) de la Ley austriaca de telecomunicaciones (TKG 2021), ya que el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Además, este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de analítica web operado por Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), para entender cómo utilizan el sitio los visitantes y poder mejorarlo. Las cookies analíticas que instala (_ga, _ga_, _gid) se instalan únicamente tras su consentimiento explícito prestado a través del banner de cookies mostrado en su primera visita. La base jurídica es su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD y al §165(3) TKG 2021, y puede otorgarlo, denegarlo o retirarlo en cualquier momento, con efectos para el futuro, desde la configuración de cookies. Google Analytics 4 no almacena direcciones IP; en el marco del análisis, los datos pueden transferirse a Google LLC en los Estados Unidos, con las garantías de las cláusulas contractuales tipo de la UE y la certificación de Google en el marco del Data Privacy Framework UE–EE. UU. Encontrará más información en la política de privacidad de Google.
Pagos — PayPal
Cuando elige pagar mediante PayPal, los datos necesarios para el pago se transmiten a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, que actúa como responsable independiente del tratamiento para la operación de pago. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato). Los detalles figuran en la declaración de privacidad de PayPal.
Destinatarios y encargados del tratamiento
Solo compartimos sus datos personales cuando resulta necesario para operar el sitio web y ejecutar sus pedidos. Los destinatarios que actúan como encargados del tratamiento lo hacen en virtud de un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 del RGPD):
- — Alojamiento: InMotion Hosting, Inc. — nuestros servidores están situados en los Países Bajos (UE/EEE).
- — Analítica: Google Ireland Limited (únicamente con su consentimiento).
- — Pagos: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
- — Envío: el transportista encargado de entregar su pedido, cuando proceda.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podremos comunicarlos cuando la ley así lo exija.
Alojamiento e infraestructura
Este sitio web está alojado por InMotion Hosting, Inc. Los servidores utilizados para este sitio se encuentran en los Países Bajos, dentro de la UE/EEE. El proveedor de alojamiento trata los datos como encargado del tratamiento por cuenta nuestra, en virtud de un contrato de encargo de tratamiento (art. 28 del RGPD).
Conservación de los datos
Los archivos de registro del servidor se conservan únicamente durante el tiempo necesario por motivos de seguridad y técnicos, y después se eliminan. Los datos de pedidos, facturación y contabilidad se conservan durante el plazo legal de 7 años conforme a la legislación fiscal austriaca (§132 BAO). Las consultas de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atenderlas y hasta 3 años después. Los datos analíticos se conservan de acuerdo con la configuración de conservación de Google. Puede solicitar una supresión anticipada cuando no exista una obligación legal de conservación.
Sus derechos
En virtud del RGPD, le asisten los siguientes derechos sobre sus datos personales. Para ejercer cualquiera de ellos, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada más arriba.
- — Derecho de acceso — una copia de los datos personales que tenemos sobre usted (art. 15).
- — Derecho de rectificación — corrección de datos inexactos o incompletos (art. 16).
- — Derecho de supresión — supresión cuando no concurra una base jurídica prevalente (art. 17).
- — Derecho a la limitación — limitación temporal del tratamiento (art. 18).
- — Derecho a la portabilidad de los datos — sus datos en un formato estructurado y legible por máquina (art. 20).
- — Derecho de oposición — al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21).
- — Derecho a retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior (art. 7, apdo. 3).
Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente está siempre disponible en esta página.
